1. القبول والأهلية
باستخدام أهلًا أو إنشاء حساب، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة المجتمع. الخدمة مخصصة لمن يبلغ 18 عامًا فأكثر داخل جنوب إفريقيا. يجب أن تكون بيانات التسجيل صحيحة وأن تحافظ على سرية حسابك.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع رقم الهاتف والتحقق منه، الاسم والملف الشخصي والمدينة واللغة وتفضيلات الخصوصية، والمحتوى الذي تنشره أو ترسله، والبلاغات والاستئنافات، وبيانات الاستخدام والأمان والجهاز وعنوان الشبكة بصورة مشفّرة. نجمع الصور والفيديو والصوت والملفات التي تختار رفعها.
3. لماذا نستخدم المعلومات
نستخدم البيانات لتشغيل الحساب والتحقق عبر SMS، عرض المحتوى، الترجمة الاختيارية، الرسائل والمكالمات والإشعارات، مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام، المراجعة والاستئناف، قياس أداء الخدمة، والامتثال للقانون. لا نبيع معلوماتك الشخصية.
4. المعلومات العامة والخصوصية
الاسم والصورة والمدينة والمنشورات العامة ومحتوى الدليل أو السوق أو الوظائف أو الأحداث أو المجموعات قد يراه مستخدمون آخرون. رقم الهاتف لا يظهر للعامة إلا إذا فعّلت خيار إظهاره. إعدادات الرسائل تحدد من يمكنه بدء محادثة معك. لا تنشر معلومات حساسة لا تريد مشاركتها.
5. مقدمو الخدمات والنقل الدولي
قد نعالج الحد الأدنى اللازم من البيانات عبر مزود الاستضافة وRoutee للرسائل النصية وDeepL للترجمة عند طلبها وWeb Push للإشعارات وAgora للمكالمات. قد تتم المعالجة خارج جنوب إفريقيا مع تطبيق ضمانات مناسبة ومتطلبات POPIA. مفاتيح الخدمات تبقى على الخادم ولا تُرسل للمتصفح.
6. ملفات الارتباط والجلسات
نستخدم Cookies ضرورية وآمنة للجلسة والحماية، ورمزًا اختياريًا للحسابات المحفوظة. لا نحفظ كلمة المرور في Cookie. يمكنك إزالة الحساب المحفوظ من صفحة الدخول أو إعدادات المتصفح.
7. المحتوى وقواعد المجتمع
يحظر المحتوى غير القانوني أو العنيف أو المهدد أو البذيء أو الاستغلالي أو الاحتيالي أو خطاب الكراهية أو التحرش أو انتهاك الخصوصية والملكية الفكرية، وكذلك البرمجيات الخبيثة والروابط والأكواد الضارة. أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره وعن حصولك على الحقوق اللازمة له. تمنح أهلًا ترخيصًا محدودًا لعرضه وتشغيل الخدمة حتى حذفه.
8. البلاغات والمراجعة والاستئناف
يمنع البلاغ المكرر ويؤخذ في الاعتبار سجل موثوقية المبلّغ وإشارات التلاعب. بلوغ حد البلاغات الموثوقة يخفي المحتوى مؤقتًا للمراجعة البشرية ولا يؤدي وحده إلى حذف نهائي أو إيقاف دائم. يسجل قرار المشرف وسببه، ويمكن لصاحب المحتوى تقديم استئناف. البلاغات الكيدية المتكررة قد تخفض موثوقية المبلّغ أو تؤدي إلى تقييد حسابه.
9. السوق والأعمال والوظائف والأحداث والمجموعات
أهلًا منصة مجتمعية وليس بائعًا أو صاحب عمل أو منظم حدث أو طرفًا في الصفقة. تحقق بنفسك من البائع والمنتج والوظيفة والنشاط والحدث، ولا ترسل أموالًا أو مستندات حساسة قبل التحقق. مسؤولو المجموعات مسؤولون عن إدارتها، مع بقاء قواعد أهلًا والقانون واجبة التطبيق.
10. الرسائل والمكالمات
الرسائل والملفات والمكالمات مخصصة للتواصل المشروع. يمكن للمستخدم تقييد من يراسله أو حظره والإبلاغ عنه. لا تدّعي أهلًا أن الرسائل مشفرة من الطرف إلى الطرف ما لم يُذكر ذلك صراحة. قد نعالج بيانات فنية لازمة لتقديم المكالمات ومنع الإساءة.
11. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالبيانات طالما يلزم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات ومنع الاحتيال. نستخدم تشفير كلمات المرور وضوابط الوصول وCSRF وقيود المعدل وفحص الملفات وسجلات تدقيق. لا يوجد نظام آمن بنسبة مطلقة؛ أبلغنا فورًا عن أي اشتباه.
12. حقوقك بموجب POPIA
يمكنك طلب معرفة بياناتك والوصول إليها وتصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض المعالجة وسحب الموافقة حيث تكون هي الأساس، وتقديم شكوى إلى Information Regulator. يمكنك إغلاق الحساب مؤقتًا أو حذفه نهائيًا من الإعدادات؛ وقد نحتفظ بسجلات أمنية مجهولة أو بما يوجبه القانون.
13. الإيقاف وإنهاء الخدمة
يمكن تقييد النشر أو إزالة المحتوى أو تعليق الحساب عند انتهاك السياسات أو القانون أو تعريض الآخرين للخطر، مع مراجعة بشرية واستئناف متى كان ذلك مناسبًا. الإغلاق المؤقت يخفي الحساب والمحتوى ويمكن استعادته، أما الحذف النهائي فلا يمكن التراجع عنه.
14. إخلاء المسؤولية وحدودها
تقدم الخدمة “كما هي” دون ضمان توافر دائم أو دقة محتوى المستخدمين. لا تغني المعلومات الصحية أو الدينية أو القانونية أو المالية أو الوظيفية المنشورة عن الاستشارة المتخصصة. تطبق حدود المسؤولية بالقدر الذي يسمح به قانون جنوب إفريقيا ولا تستبعد الحقوق التي لا يجوز استبعادها.
15. التغييرات والقانون والتواصل
قد نحدّث هذه الوثيقة ونطلب موافقة جديدة عند التغيير الجوهري. تخضع الشروط لقوانين جمهورية جنوب إفريقيا. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية: privacy@ahlan.co.za. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى Information Regulator South Africa.